前言
现如今，各种各样的软件层出不穷，不仅解决了我们的吃穿住行，还能帮助企业提高生产力，更好的管理客户。那么，项目客户管理软件哪个好？如何选购客户管理系统呢？
一、功能维度
功能是客户管理软件的核心，通常情况下涉及到客户的维护、客户关系的建立与维护，客户资源的整合等各个方面。首先建议企业选择一个全面的客户管理软件，能够满足多种业务需求，如销售管理、客户管理、合同管理、财务管理、客户服务管理等等。其次，要求软件易于操作，能够快速完成市场活动的策划、客户信息的收集、业务管理的实现等业务需求。
举个例子，我曾经使用过用友畅捷通的客户管理软件，在客户联系人维护、销售漏斗分析等方面，表现都很优秀。而在拓客与销售过程中，易于统计客户信息、快速记录历史记录，避免了重复劳动，真正达到事半功倍的效果。
二、安全维度
在企业使用客户管理软件的过程中，客户信息存储是相当重要的，因此软件必须提供高安全性保护，避免信息泄露和数据丢失。建议企业选择提供用户权限管理的客户管理软件，通过用户的不同权限设置，确保企业各部门对客户数据有不同的访问权限，确保企业数据存储在安全的环境之中。
此外，在备份和恢复方面，软件也需要拥有完善的备份和恢复机制，以避免因为操作错误或其它原因导致客户数据的丢失或损坏，从而保证贵公司业务正常运营。
三、适配性维度
在企业选购客户管理软件时，企业需要考虑软件的适配性。因为企业的营销管理，业务需求，形式都不同，不同的企业需求不一样，因此客户管理软件在适配性方面要满足市场多样化需求。建议企业选择能够快速根据企业业务模式进行定制化的客户管理软件。
例如，有些企业需要不同语言，不同行业的客户信息管理需求，而有些企业需要进行客户分群、营销活动的实施等需求。这些都需要专业的软件支持，并能够快速适应企业的需求变化。
四、稳定性维度
企业客户管理，在持续时间和稳定性方面非常重要，因此需要选择一款稳定可靠的客户管理软件，确保客户管理系统的稳定性。建议企业选择领先技术的软件，避免频繁卡顿或者操作系统崩溃等现象。
另外，需要考虑软件的支持周期，包括资源升级服务、应急服务、纠错服务等等，这能够确保企业在使用中保证高效的运转时间，并且提供及时有效的技术支持。
五、成本维度
成本控制是企业用户选购客户管理软件时所要考虑的重要因素之一。建议企业选择一个软件能够深度整合企业业务，提高工作效率，减小工作量，包含快捷的报表功能，为企业提供更加全面的掌控管理。同时还得考虑软件的价格、费用敏感度、部署费用和维护成本等。也可以考虑一下SaaS类型的软件，这样可以随用随付，减少企业负担，提高成本效益。
总结
基于以上维度，企业需要根据自身业务需求，综合考量功能、安全性、适配性、稳定性和成本维度，全面选择一款适合自身企业的客户管理软件，并按照实际情况进行使用、优化和适配。相信，仅仅凭借客户管理软件，企业就可以完成二次销售、客户服务等运营任务。这样也有助于企业快速建立起健康、稳定的客户关系，提高客户忠诚度和企业品牌的影响力。
