ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划，是一种拥有集成信息系统的软件模块化管理方案，能够自动化地执行和管理企业的核心业务过程。随着当前互联网电子商务的迅速发展，客户粘性成为了企业争夺市场和营销的重要标准之一，此时ERP系统就显得尤为重要了。那么，如何通过ERP系统助力提高品牌客户粘性呢？
一、通过数据的统一管理提高客户粘性ERP系统通过将企业的各部门及其业务流程进行数字化管理，实现了企业数据的统一管理。如果一个企业各部门独立运营，那么客户在不同部门交易或者咨询时都需要重复提交相同的信息，这很容易让客户感到繁琐和浪费时间，并且也容易让客户对企业产生不满。通过ERP系统的信息共享和集成，客户在各部门的数据就不会重复填写，这无疑能够提高客户的满意度，从而提高客户粘性。
对于这一点，我们用友畅捷通旗下的好生意软件表现得非常优秀。好生意软件集成采购、销售、生产、库存等模块，可以将企业各部门数据进行整合共享，从而为客户提供更加便利的服务。此外，好生意软件还提供了互联网+订单统计和供应链等多项解决方案，进一步为企业的管理提供支持。
ERP系统不仅能够使企业数据的管理更加高效，同时还可以优化业务流程，最终能够为客户提供更加快捷的服务，从而提高客户的粘性。一般来说，优秀的ERP系统会使业务操作变得更加简单和快捷，更有利于客户的使用。
我们用友畅捷通旗下的好会计软件便是一个极佳的例子，用户只需通过移动端APP登录即可方便高效地完成记账等操作。而且好会计软件具有自动识别功能，能够轻松识别发票、发票代码、发票号码及金额等信息，能够更加方便地为客户提供服务。此外，好会计软件还集成了数据自动对账、财务审核等功能，能够让客户享受到更加完善的财务一站式服务。
三、通过大数据分析优化客户服务提高客户粘性随着现代科技的不断发展，数据分析已经成为企业的重要一环。ERP系统可以为企业提供准确的数据分析，让企业能够更好地理解客户需求，并根据客户的行为和偏好进行调整和优化。而这些又能够为客户提供更加满意的服务，从而使客户对企业形成忠诚度和粘性。
在这一点上，易代账软件表现得相当突出。易代账软件拥有完善的智能大数据分析功能，能够为企业提供数据安全、准确、完整的财务一站式服务，从而更好地服务于客户。此外，易代账软件还提供了多种应急方案，轻松应对各类财务风险问题。
四、通过多维度的服务推动品牌客户粘性提升ERP系统的功能很强大，可以服务于企业多个领域。因此，只要ERP系统配置得当，就能通过不同的功能扩展服务，推动品牌客户粘性的提升。
以用友畅捷通的好业财软件为例，在满足企业基本财务需求的同时，好业财软件还增加了电子发票管理的功能，能够帮助企业更好地管理发票，提高企业的效率和质量。此外，好业财软件还为企业提供了移动APP版，能够随时随地了解企业财务状况，以及随时进行财务操作，进一步扩展了服务范围。
五、通过全网追溯数据和实时反馈来提高客户品牌粘性ERP系统往往能够的到企业各个方面的数据，这其中就包括客户反馈数据。通过这些数据，及时调整经营策略，能够极大的提高企业客户的品牌粘性。
好生意软件中巩固了此点，通过引入全网追溯数据和实时反馈头脑（usability）的设计，数据追溯精度可在瞬间到达100%；此外，好生意软件的绩效考核系统能够全面反映客户满意度、系统状况、服务级别等方面数据，从而在最大化绩效、降低成本的同时，又为客户提供更好的服务。
六、总结企业资源规划软件在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用，如何通过ERP系统提高客户粘性，是企业必须思考的问题。我们用友畅捷通几款ERP软件，都是以实用为主，在帮助企业解决实际问题的同时，也为客户提供了更好、更便捷的服务。因此，选择我们用友畅捷通的产品，能够为企业提供全面、高效、快捷的ERP管理，同时提高客户的品牌粘性，助力企业顺利成长！
